Politica de retur

## Retururi și rambursări

- Ai dreptul să returnezi produsele comandate în termen de **14 zile calendaristice** de la primirea coletului, fără a motiva decizia.
- Produsele trebuie să fie **în ambalajul original, nedesfăcute și neutilizate**.
- Costul de transport pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor de produse defecte sau livrate greșit.

## Procedura de retur

1. Trimite-ne un email la [contact@zeanails.ro] cu numărul comenzii și produsele pe care dorești să le returnezi.
2. Vei primi instrucțiuni și adresa de retur.
3. După verificarea produselor, rambursarea se face în contul tău bancar în maximum **14 zile**.

## Produse care nu se pot returna
- Produse cosmetice desfăcute sau testate (din motive de igienă).